Contexte
Mai 2018. La Villa s'apprête à ouvrir. 12 personnes arrivent lundi, les patients aussi. Chirurgiens-dentistes accomplis — mais sans formation en management, politique salariale, droit du travail ni recrutement.
Ils portaient un projet fort : un cabinet pensé autour de l'intelligence collective. Mais sans cadre RH, c'était une vision sans colonne vertébrale.
Ce que l'accompagnement a apporté
Céline a structuré ce que l'on ne sait pas structurer seul : vision, politique sociale, recrutement des assistantes, semaine d'intégration collective, entretiens professionnels, rituels d'équipe.
Et au-delà du rôle RH : un espace d'écoute hebdomadaire, une présence le lundi matin, un filet de sécurité humain pour une dirigeante qui se retrouve seule face à tout.
Ce qui reste, 8 ans après
« Je ne sais plus isoler ce qui vient d'elle. Tout s'est fondu dans la structure. »
Les entretiens individuels, la cohésion d'équipe, la politique sociale : ce ne sont plus des projets. Ce sont des réflexes. Deux phrases de Céline sont devenues des repères dans toute l'équipe :
« C'est OK de ne pas être OK. »
« Si tu as un problème avec ta collègue, va parler à ta collègue. »
J+1
Cabinet opérationnel dès le premier jour d'ouverture
0
démission parmi les 5 praticiens fondateurs
7
praticiens aujourd'hui, contre 5 à l'ouverture
↓↓
Turnover exceptionnellement faible des assistantes
💬
« À la création d'un cabinet, c'est une économie de temps et d'énergie tout simplement inquantifiable. Sans Céline, nous y serions allés à l'intuition. Créer un cabinet, ce n'est pas poser une plaque et recevoir des patients. C'est construire une entreprise. Avec des humains. Avec un cadre. Avec une vision. Pour cela, il faut s'entourer de professionnels qui savent faire. Céline sait faire. »
— Dr Sophie Muller, fondatrice de La Villa · lavilla-aix.fr
